রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

155bet-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবস্থাপনা
155bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধরন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — পেমেন্ট প্রক্রিয়া আলাদা নিরাপদ চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে, ফলে লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন চালু রাখতে ও ব্রাউজিং উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে — শুধুমাত্র প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, তার বাইরে নয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা আছি

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতরে টিকিট সাবমিট করার মাধ্যমে যেকোনো সময় অনুরোধ পাঠানো যাবে। আপনার অনুরোধ যাচাই করে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স যোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট টিকিট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিকিট খুলুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেই ট্র্যাক করা সহজ।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সাধারণত যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইলের বা ডেস্কটপের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন, কাজ নাও করতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিরাপত্তা কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই সময়সীমার পরে মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে করা যাবে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।